Gli utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito web NATGREEN.IT e che siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web : WWW.NATGREEN.IT sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su NATGREEN.IT sono venduti direttamente da NUTRI SCIENCE INDUSTRY S.R.L con sede legale in Lesmo (MB), via Caduti per la patria 29/B CF e P.Iva 13155660965 Iscr. Reg. Imp. XXXXXXXX , Cap. Soc. Euro XXXXX,00 Int Vers.
Potrai richiedere qualsiasi informazione a NUTRI SCIENCE INDUSTRY S.R.L tramite i nostri servizi di assistenza.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai all’area FAQ Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su NATGREEN.IT.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le Seguenti aree: chi siamo , note legali o scrivi a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Politica commerciale
1.1
NATGREEN.IT svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano consumatori o rivenditori tramite area dedicata.
1.2
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su NATGREEN.IT con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se sei un rivenditore ti invitiamo ad accedere al sito con utenza riservata alle aziende collaboratrici, con la quale avrai accesso ai prezzi concordati e riservati ai soli rivenditori.
1.3
In considerazione della propria politica commerciale, NATGREEN.IT si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su NATGREEN.IT
Dove viene effettuata la consegna degli articoli
Unicamente in Italia con esclusione di Livigno e San Marino
Quali sono le spese di spedizione?
Clicca qui per scoprire i costi e le modalità di spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine viene preso in gestione e preparato per essere spedito entro 24 ore dal ricevimento, normalmente dal momento dell’ordine ci vogliono circa cinque giorni lavorativi. Nel caso si è scelto di pagare con bonifico bancario la spedizione partirà dal giorno del ricevimento dell'incasso sul conto corrente di NG Pharma S.r.l.
Il mio ordine non è arrivato
Controlla nell'area "I miei ordini" per assicurarti che il tuo ordine sia stato spedito. Quando spediremo il tuo ordine, ti invieremo una e-mail di conferma con la data di consegna prevista all'indirizzo che hai indicato.
Se il tuo ordine è stato spedito, troverai le informazioni relative al vettore che ha in gestione il tuo pacco ne "I miei ordini" e nell'e-mail di conferma della spedizione. Potrai, inoltre, monitorare la tracciabilità sul sito del corriere.
Ordine consegnato ma non ricevuto.
Se nella tracciabilità della spedizione il pacco risulta consegnato, ti consigliamo di verificare che il corriere non abbia effettuato la consegna presso la portineria del tuo edificio (se presente) con Poste Italiane in deposito presso l’uffico Postale a te più vicino. Qualora la tua ricerca non avesse un esito positivo, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Il mio pacco non è stato consegnato.
Occasionalmente alcuni pacchi vengono restituiti a NATGREEN.IT poiché non è stato possibile effettuare la consegna. Il tuo ordine potrebbe essere stato segnalato come non consegnato per svariate ragioni.
Nel caso di indirizzo errato inserito durante l'acquisto, il pacco viene messo in giacenza per un periodo di 10 giorni; dopodiché, il pacco verrà automaticamente rispedito alla nostra Logistica, in questo caso verranno addebitate le spese di spedizione ed effettuato il rimborso della merce. Controlla attentamente l'indirizzo di consegna quando effettui un ordine.
Tentativo di consegna fallito:
Se il corriere SDA non riesce a consegnare il tuo pacco, provvederà automaticamente ad effettuare un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Ti verrà comunque lasciato un avviso di tentata consegna con le istruzioni su come contattare SDA per organizzare una nuova data di consegna. Se lo desideri, puoi contattare SDA attraverso il link seguente:
www.sda.it
Se Poste Italiane non riesce a consegnare il tuo pacco, questo verrà messo in giacenza presso l’ufficio postale a te più vicino dove sei libero di andarlo a ritirare nei giorni e negli orari che meglio preferisci compatibili con l’orario degli sportelli.
Il mio articolo è danneggiato/difettoso/errato.
Consulta il paragrafo per sapere come restituire il tuo articolo. Potrai usufruire delle nostre lettere di vettura per il reso e ottenere un rimborso completo per l'articolo difettoso/danneggiato/errato quando avremo elaborato il tuo reso.
Se il prodotto che hai acquistato da NATGREEN.IT sul sito ti è stato consegnato danneggiato, e difettoso, non è quello che avevi ordinato o comunque non è conforme al contratto di vendita, potrai anche procedere con il reso del prodotto. Per maggiori informazioni, visita la sezione resi.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Per avere tutte le informazioni sulle modalità di pagamento clicca qui: Modalità di pagamento
Perché il pagamento con la mia carta di credito non è stato autorizzato?
La mancata autorizzazione della carta di credito può dipendere da vari motivi:
• Numero di carta non corretto
• Data di scadenza non corretta
• Fondi insufficienti nella Carta di Credito
• Indirizzo associato alla modalità di pagamento che non coincide con i dati in possesso della banca
• L'ordine supera il limite di spesa
• Politiche specifiche dell'istituto di credito su acquisti fatti per via elettronica o su internet.
Cosa fare in caso di pagamenti respinti ?
Se ricevi una notifica che ti informa che il pagamento con la tua carta di credito è stato respinto, ti invitiamo a contattare la banca che ha emesso la carta per capirne i motivi.
Nota: Per tutelare la tua sicurezza e la tua privacy, solo la tua banca può indicarti i motivi per cui la richiesta di addebito del pagamento è stata respinta.
Come viene calcolata l'IVA per il mio ordine ?
L’iva viene applicata dell’aliquota Italiana in vigore al momento dell’acquisto
